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办公室公务接待礼仪

2021年05月02日 23:42  浏览次数:[]

1.陪车:应安排客人坐在主人右侧,若有两位客人,陪客坐司机边上。车内后排右为上、左为次、中为三、司机旁为四;若主人作司机时,司机边为首、后排同上;若男主人为司机并有女主人相陪时,女主人应坐司机旁,后排同上。

2.陪客走路,两人一般前右为上,要让客人走在自己右侧。三人行,中为上、右次之、左再次之。若自己是主陪,应并排走在客人左侧,不能落后。如果随同人员,应走在客人和主陪人员左后方,不能并排更不能超越。若走的路程较远,应在客人允许的情况下帮助其拿包或其他物品。并说一些比较得体的话。

3.陪客进电梯、进门等:乘有人电梯,应让客人先进、先出。若乘无人电梯,应自己先进,让客人先出。到达目的地,应告诉客人,并说“请进”,为客人开门。若门是向外开,应站在外面让客人先进,若门是向内开,应自己先进去站在里面迎接。

4.公务接待需要手势辅助,手指伸直并拢,手与前臂成一直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方;手势的上界不要超过对方的视线,下界不要低于胸部。手势表现要慢,切忌快猛。不能掌心向下,不能用手指指点点,不能攥紧拳头。


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